Regulamin wizyt

Niniejszy regulamin określa zasady odwoływania lub zmiany terminu wizyt w gabinecie rehabilitacji zwierząt. Jego celem jest zapewnienie sprawnej organizacji pracy oraz możliwości udzielenia pomocy wszystkim pacjentom.

1. Odwołanie wizyty powyżej 24 godzin przed zaplanowanym terminem jest bezpłatne.

2. Odwołanie wizyty poniżej 24 godzin przed wizytą wiąże się z obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny zaplanowanego zabiegu.

3. Wizytę można odwołać telefonicznie, SMS-em lub mejlowo.

4. Dwukrotne niepojawienie się na wizytach pod rząd, bez ich odwołania, skutkuje usunięciem klienta z grafiku oraz brakiem możliwości rezerwacji przyszłych terminów bez ustalenia nowych warunków współpracy.

Prosimy o zgłaszanie wszelkich zmian terminu jak najwcześniej, aby umożliwić innym pacjentom skorzystanie z zabiegów.

1. Kwalifikacja do terapii: Z bieżni wodnej mogą korzystać wyłącznie psy zakwalifikowane przez lekarza weterynarii lub fizjoterapeutę zwierzęcego. Każda sesja jest poprzedzona oceną stanu zdrowia, chodu i aktualnych przeciwwskazań.

2. Przeciwwskazania: Z bieżni wodnej nie korzystają psy z ostrymi stanami zapalnymi i świeżymi urazami, niezagojonymi ranami, szwami, zmianami skórnymi, chorobami zakaźnymi, gorączką, biegunką, niewyrównaną niewydolnością krążeniowo-oddechową (wymagana zgoda kardiologa), silnym bólem uniemożliwiającym ćwiczenia.

3. Przygotowanie psa: Pies powinien być wyprowadzony przed bieżnią na spacer, na której załatwi potrzeby fizjologiczne. Nie zaleca się karmienia bezpośrednio przed terapią (minimum 3-5 godzin przerwy). Sierść powinna być czysta i wyczesana, bez środków pielęgnacyjnych.

Psy z problemem nietrzymania kału lub moczu są zobowiązane do korzystania z bieżni w dedykowanej pieluszki basenowej. W takim przypadku opiekun zobowiązany jest dostarczyć minimum 2 pieluszki basenowe na jedną sesję terapeutyczną.

4. Przebieg sesji: Terapia odbywa się wyłącznie pod nadzorem pracownika gabinetu. Parametry sesji (poziom wody, prędkość, czas trwania) są dobierane indywidualnie. Pies jest zabezpieczony szelkami lub uprzężą w trakcie ćwiczeń. W trakcie sesji monitoruje się komfort, zmęczenie i reakcje psa.

5. Zakończenie terapii: Pies z bieżni wyprowadzony jest po rampie lub wyciągany od góry, po wcześniejszym zapięciu smyczy uniemożliwiającej swobodne bieganie mokrego psa po gabinecie. Po sesji pies jest osuszany przez opiekuna. Na potrzeby suszenia psa opiekun zobowiązany jest przynieść na zabieg dwa czyste ręczniki kąpielowe. W gabinecie udostępniona jest suszarka do dosuszania sierści, do samodzielnego użytku przez opiekuna.

6. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność: Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia sesji, jeżeli stan zdrowia psa lub jego aktualna kondycja uniemożliwiają bezpieczne wykonanie terapii. Opiekun zobowiązany jest do informowania o każdej zmianie stanu zdrowia psa. Korzystanie z bieżni wodnej odbywa się zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

W przypadku znacznego zabrudzenia wody, wynikającego z silnego zabrudzenia psiej sierści lub załatwienia potrzeb fizjologicznych (kał lub mocz) podczas terapii, naliczana będzie dodatkowa opłata w wysokości 200 zł, obejmująca wymianę wody oraz pełną dezynfekcję urządzenia.